Testy użyteczności — weryfikacja decyzji projektowych z rzeczywistymi użytkownikami

Pomagamy firmom B2B odkrywać problemy, poprawiać doświadczenia użytkowników i zwiększać konwersje poprzez testowanie projektów z prawdziwymi użytkownikami przed uruchomieniem.

Bezpłatna konsultacja
Zobacz, co powstrzymuje Twoich użytkowników
Znajdź ukryte problemy UX

Nie możesz naprawić tego, czego nie widzisz

Wiele zespołów B2B podejmuje decyzje projektowe na podstawie założeń lub opinii wewnętrznych. Testy użyteczności pokazują, jak prawdziwi użytkownicy korzystają z produktu, ujawniając ukryte problemy, niejasne ścieżki i bariery konwersji.

Decyzje projektowe oparte na domysłach

Zespoły często priorytetyzują funkcje lub układy, nie rozumiejąc, jak użytkownicy faktycznie się zachowują, co prowadzi do zmarnowanego wysiłku i nieskutecznych projektów.

Tarcia i porzucenia w kluczowych procesach

Użytkownicy rezygnują z onboardingu, formularzy lub przepływów produktowych z powodu niejasnych instrukcji, mylącej nawigacji lub problemów z użytecznością.

Niezweryfikowane założenia o zachowaniu użytkowników

Wewnętrzne przypuszczenia mogą prowadzić do kosztownych zmian i niskiej adopcji. Testy użyteczności dostarczają danych opartych na dowodach, które pomagają podejmować świadome decyzje.

Testy użyteczności łączą intencje projektowe z rzeczywistością użytkowników. Dostarczają obiektywnych danych, które pomagają zespołom weryfikować decyzje projektowe, odkrywać problemy i zapewnić płynniejsze, bardziej intuicyjne doświadczenie użytkownika przed rozpoczęciem developmentu.

Nasze podejście
Znajdź ukryte problemy UX

Wgląd zorientowany na użytkownika, który poprawia doświadczenia i przynosi wyniki

Nasz proces testów użyteczności łączy sesje moderowane i niemoderowane, obserwacje użytkowników oraz analizę danych, aby zidentyfikować problemy i weryfikować decyzje projektowe. Przekształcamy prawdziwy feedback użytkowników w konkretne rekomendacje dla poprawy produktu.

Rozmowa wstępna

Zrozumienie celów produktu, grupy docelowej i kluczowych wskaźników efektywności.

01

Projekt planu testów

Określenie celów testów, scenariuszy i zadań zgodnie z priorytetami biznesowymi.

02

Rekrutacja użytkowników

Identyfikacja i zaangażowanie reprezentatywnych użytkowników z grupy docelowej.

03

Testy moderowane i niemoderowane

Obserwacja użytkowników podczas interakcji z produktem w celu wykrycia problemów z użytecznością.

04

Analiza i raportowanie

Podsumowanie wniosków, wskazanie problemów i rekomendacja działań poprawiających.

05

Warsztat podsumowujący

Omówienie wyników z zespołem i ustalenie priorytetów kolejnych kroków wdrożeniowych.

06
Co dostarczamy
Znajdź ukryte problemy UX

Co zyskasz dzięki testom użyteczności

Każdy element dostarcza jasnych, praktycznych wniosków, które pomagają zespołowi optymalizować doświadczenia użytkowników i osiągać cele biznesowe.

Raport z testów użyteczności

Kompleksowy raport opisujący wyniki testów użyteczności, klasyfikujący problemy według ich istotności i wyjaśniający wpływ na kluczowe procesy. Zawiera podsumowania, wizualizacje i wnioski, które wspierają usprawnienia projektowe.

Adnotowane zrzuty ekranu i nagrania sesji

Zrzuty ekranu i nagrania pokazujące dokładnie, gdzie użytkownicy napotkali trudności, ścieżki interakcji i punkty problemowe. Dostarcza kontekst wizualny ułatwiający zrozumienie i ustalanie priorytetów.

Metryki realizacji zadań

Pomiar ilościowy wskaźników ukończenia zadań, błędów i efektywności dla kluczowych zadań. Dostarcza danych wspierających analizę wydajności użytkowników i skuteczność procesów.

Opinie i obserwacje użytkowników

Cytaty i obserwacje zachowań rzeczywistych użytkowników. Ukazuje nastawienie, frustracje i sugestie, które pomagają w ulepszaniu doświadczeń użytkownika.

Praktyczne rekomendacje i szybkie poprawki

Priorytetowa lista poprawek i usprawnień z jasnymi wskazówkami dotyczącymi wdrożenia. Podkreśla zmiany o dużym wpływie, które poprawiają użyteczność i konwersje.

Konsultacja follow-up i warsztat

Sesja poświęcona omówieniu wyników, ustaleniu priorytetów i planowaniu kolejnych kroków. Zapewnia, że zespół rozumie wyniki i może skutecznie wykorzystać wnioski.

Wyniki biznesowe
Znajdź ukryte problemy UX

Przekształć opinie użytkowników w mierzalne usprawnienia

Testy użyteczności pomagają firmom B2B zmniejszać tarcia, zwiększać adopcję i poprawiać satysfakcję klientów. Każda rekomendacja wiąże się z zachowaniem użytkownika i wpływem na biznes.

Realizacja zadań

30

+30% wzrost wskaźnika ukończenia zadań po wdrożeniu rekomendacji.

Redukcja błędów

25

+25% zmniejszenie liczby błędów użytkowników w kluczowych procesach.

Szybkość onboardingu

20

+20% szybsze doświadczenie onboardingu.

”Najlepsza firma od landingów - korzystamy i polecamy :)”
Przemysław Kalinowski
Chief Growth Officer, Olimp Marketplace
Porozmawiaj z naszymi ekspertami

Przetestuj swój produkt z rzeczywistymi użytkownikami

Skorzystaj z kompleksowej usługi testów użyteczności dostosowanej do Twojego produktu i celów biznesowych. Odkryjemy punkty tarcia, zweryfikujemy decyzje projektowe i dostarczymy praktyczne wnioski, które poprawią doświadczenie użytkownika.

Adrian Kaszub
Business Growth Advisor
a.kaszub@flipico.agency
+48 729 087 871
Zarezerwuj spotkanie
Agencja Flipico zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do administrowania Twoim kontem oraz do dostarczania produktów i usług, o które prosiłeś od nas. Od czasu do czasu chcielibyśmy kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług, a także innych treści, które mogą Cię zainteresować. Jeśli wyrażasz zgodę na skontaktowanie się z Tobą w tym celu, zaznacz poniżej:
Aby zapewnić Ci żądane treści, musimy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe. Jeśli wyrażasz zgodę na przechowywanie przez nas Twoich danych osobowych w tym celu, zaznacz pole wyboru powyżej.
Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji tych wiadomości w dowolnym momencie. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu rezygnacji z subskrypcji, naszych praktyk dotyczących prywatności i tego, jak jesteśmy zobowiązani do ochrony i poszanowania Twojej prywatności, zapoznaj się z naszą Polityka prywatności.
Odpowiemy Ci w ciągu 24 godzin. (W godzinach pracy -> 5 minut)
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.
Czym są testy użyteczności?

To metoda obserwowania rzeczywistych użytkowników korzystających z Twojego produktu, w celu identyfikacji problemów i poprawy użyteczności.

Dlaczego warto inwestować w testy użyteczności?

Pozwalają one zweryfikować decyzje projektowe z udziałem prawdziwych użytkowników, zmniejszając ryzyko i poprawiając konwersję.

Na czym polega proces testowania?

Planowanie, rekrutacja użytkowników, sesje moderowane i niemoderowane oraz analiza wyników.

Jak długo trwa typowy projekt?

Zwykle 4–6 tygodni w zależności od zakresu i liczby użytkowników.

Czy testy użyteczności można dopasować do harmonogramu naszego zespołu?

Tak, testy są elastyczne i mogą być skoordynowane z harmonogramem realizacji produktu.

Czy dostarczacie praktyczne rekomendacje?

Tak, wszystkie wnioski są przekształcane w priorytetowe, praktyczne rekomendacje.

W jaki sposób są dostarczane wyniki?

Za pomocą szczegółowych raportów, zrzutów ekranu, nagrań, metryk i warsztatów podsumowujących.

Jak rozpocząć?

Umów się na konsultację, a przygotujemy plan testów dostosowany do Twojego produktu i potrzeb biznesowych.